Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

Mélanie Mertz, en qualité de responsable de l’entreprise Tendre Bourgeon.

Données personnelles collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que toute information communiquée volontairement par l’utilisateur dans le formulaire de contact ou lors d’une demande de rendez-vous.

Seules les données nécessaires au traitement de la demande sont collectées.

Finalité de la collecte de données

Les données collectées sont utilisées afin de répondre aux demandes de contact et de renseignements, gérer les demandes de rendez-vous, assurer le suivi des échanges avec les clients et prospects, ainsi que, le cas échéant, assurer la gestion administrative et commerciale des prestations proposées par Tendre Bourgeon.

Cookies

Le site Tendre Bourgeon peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies permettant de mesurer l’audience du site ou d’assurer le fonctionnement des services intégrés au site.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils sont indispensables au service demandé.

Pour les cookies non nécessaires, le consentement de l’utilisateur est recueilli lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.

L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences en matière de cookies depuis le dispositif de gestion des cookies proposé sur le site ou depuis les paramètres de son navigateur.

Durée de conservation des données

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée limitée au temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi de l’échange.

Les données relatives aux rendez-vous sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion des rendez-vous et de la relation avec le client, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations légales applicables.

Lorsque certaines données doivent être conservées afin de respecter une obligation légale ou comptable, elles peuvent être conservées pendant la durée imposée par la réglementation.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée conforme à la réglementation applicable, notamment jusqu’au retrait du consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à Mélanie Mertz, responsable de Tendre Bourgeon, ainsi qu’aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site internet et du service de prise de rendez-vous.

Ces prestataires peuvent notamment assurer l’hébergement du site, la gestion technique du formulaire de contact ou la gestion des rendez-vous en ligne.

Les données ne sont pas vendues ni louées à des tiers.

Lorsque cela est nécessaire, les prestataires concernés n’accèdent qu’aux données nécessaires à l’exécution de leurs services et sont tenus de respecter les obligations applicables en matière de protection des données personnelles.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, chaque utilisateur dispose notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement de ses données personnelles.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, l’utilisateur peut retirer celui-ci à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant son retrait.

L’utilisateur peut également, dans les conditions prévues par la réglementation, s’opposer au traitement de ses données et exercer son droit à la portabilité.

Pour exercer ses droits ou obtenir des informations concernant le traitement de ses données personnelles, l’utilisateur peut contacter :

Mélanie Mertz – Tendre Bourgeon

par e-mail à l’adresse indiquée sur le site internet.

L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).